Dengan menggunakan layanan ini, Anda secara otomatis menyetujui semua ketentuan yang tercantum di bawah ini. Layanan yang kami sediakan bersifat sebagai perantara dalam mengajukan pelaporan terhadap akun atau konten yang dianggap melanggar kebijakan platform media sosial terkait. Penting untuk dipahami bahwa kami bukanlah pihak berwenang seperti platform media sosial itu sendiri maupun lembaga penegak hukum, sehingga tidak dapat memberikan jaminan penghapusan atau penonaktifan akun secara mutlak.

Keputusan akhir mengenai tindakan terhadap akun atau konten yang dilaporkan sepenuhnya berada di tangan tim moderasi platform media sosial yang bersangkutan. Tingkat keberhasilannya bergantung pada berbagai faktor, termasuk kepatuhan pelanggaran terhadap kebijakan platform, kualitas bukti yang disertakan, serta algoritma dan kebijakan internal platform yang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Kami hanya akan memproses laporan untuk pelanggaran yang jelas dan dapat dibuktikan, seperti ujaran kebencian, konten kekerasan, penipuan, pelecehan, impersonasi, atau materi eksplisit yang melanggar hukum. Kami berhak menolak permintaan yang dinilai tidak memenuhi kriteria pelanggaran, bersifat pribadi, mengandung unsur persaingan tidak sehat, atau didasari motif yang tidak bertanggung jawab.

Klien bertanggung jawab penuh atas keabsahan informasi yang diberikan dan memastikan bahwa pelaporan dilakukan dengan itikad baik. Segala risiko hukum atau konsekuensi yang mungkin timbul dari penggunaan layanan ini menjadi tanggung jawab klien sepenuhnya. Dengan melanjutkan pemesanan, klien dianggap melepaskan kami dari segala tuntutan hukum, klaim, atau gugatan yang terkait dengan penggunaan jasa ini.

Kerahasiaan data klien merupakan prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk tidak membagikan informasi pribadi maupun metode kerja kepada pihak manapun di luar proses layanan.

Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui sepenuhnya semua ketentuan berikut:

1. SIFAT LAYANAN
Kami adalah PENYEDIA JASA PERANTARA yang memfasilitasi pelaporan (report) akun atau konten yang dianggap melanggar ke kebijakan platform media sosial (seperti Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, dll). Kami BUKAN pihak yang berwenang (seperti pihak platform/media sosial itu sendiri atau aparat penegak hukum) yang dapat menjamin atau memaksakan penghapusan suatu akun/konten.

2. PROSES & HASIL TIDAK DAPAT DIJAMIN 100%

• Keputusan akhir untuk menghapus konten atau menonaktifkan akun sepenuhnya berada di tangan pihak platform/media sosial.

• Kami TIDAK MENJAMIN dan TIDAK DAPAT MENJAMIN bahwa setiap laporan yang kami ajukan akan berhasil menghapus konten atau menonaktifkan akun yang dilaporkan.

• Tingkat keberhasilan bergantung pada banyak faktor, termasuk tetapi tidak terbatas pada: kebijakan platform, tingkat pelanggaran, akurasi bukti, dan algoritma yang ditetapkan oleh platform.

3. SYARAT & KELAYAKAN PELAPORAN
Kami hanya akan memproses laporan untuk akun atau konten yang benar-benar melanggar kebijakan komunitas platform yang berlaku. Pelanggaran tersebut dapat mencakup:

• Ujaran kebencian dan pelecehan

• Konten kekerasan atau perundungan (bullying)

• Penipuan dan akun palsu

• Konten seksual eksplisit yang tidak pantas

• Impersonation (pemalsuan identitas)

• Spam

• Atau pelanggaran lain yang jelas diatur dalam kebijakan platform.

Kami BERHAK MENOLAK permintaan untuk melaporkan akun/konten yang dinilai tidak melanggar aturan, bersifat pribadi/sengketa pribadi, atau didasari oleh motif balas dendam, persaingan bisnis tidak sehat, dan tujuan negatif lainnya.

4. RISIKO & TANGGUNG JAWAB KLIEN

• Klien bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi dan legalitas alasan pelaporan.

• Klien setuju untuk MENANGGUNG SENDIRI SEMUA RISIKO HUKUM yang mungkin timbul dikemudian hari akibat dari penggunaan jasa ini.

• Kami BEBAS DARI TUNTUTAN HUKUM apa pun yang terkait dengan pelaporan yang dilakukan atas permintaan klien.

5. KERAHASIAAN
Data dan identitas klien akan kami jaga kerahasiaannya. Demikian pula, kami tidak akan membocorkan metode atau strategi pelaporan yang kami gunakan kepada pihak manapun.

Dengan melanjutkan pemesanan, Anda dinyatakan telah membaca, mengerti, dan menyetujui seluruh isi disclaimer ini.